assistenza clienti
ho bisogno di un pezzo di ricambio o un accessorio.
Anche i prodotti migliori a volte hanno bisogno di un po’ d’aiuto o di pezzi di ricambio. Il servizio completo di CAMPWERK è qui per te. Magari trovi già il pezzo di ricambio giusto nel nostro negozio di ricambi.
Non trovi il pezzo di ricambio che ti serve?
Se stai cercando un pezzo di ricambio specifico, ti chiediamo di compilare il seguente modulo di assistenza, così possiamo aiutarti il più velocemente possibile.
sono interessato a una nuova tenda da tetto o rimorchio tenda e ho ancora delle domande.
Consulenza telefonica
CAMPWERK porta il suo servizio di consulenza dagli showroom direttamente a casa tua. Da ora in poi, gli appassionati dello stile di vita van possono ricevere consulenza telefonica su prodotti come tende da tetto o rimorchi tenda. Quale tenda da tetto fa al caso mio e della mia auto? Mi basta una piccola superficie per dormire o posso avere qualcosa di più?
Quello che prima era possibile solo nei nostri showroom o alle fiere, ora CAMPWERK te lo offre anche a casa: una consulenza personale da un esperto di camping. Collaboratori tecnicamente ben preparati ti informano e consigliano telefonicamente su tutte le domande e i desideri riguardanti i nostri prodotti per il vanlife.
Ivar van der Leij
Il tuo esperto di camping CAMPWERK
Ti richiamiamo volentieri
Dato che non ci affidiamo a un call center ma puntiamo sulla consulenza personale dei nostri esperti di camping, in caso di alto volume di chiamate potrebbero verificarsi piccoli ritardi. Lasciati semplicemente richiamare non appena il prossimo collega sarà di nuovo disponibile.
ho bisogno di aiuto per un danno o ho domande su un ordine di riparazione.
ehi amico, se il tuo compagno di viaggio CAMPWERK ha qualche danno o problema, il nostro team di assistenza specializzato è qui per te. per far sì che possiamo occuparci del caso il prima possibile, ti chiediamo di compilare il modulo di assistenza qui sotto per aprire un caso con noi, ok?
vorrei ricevere gratuitamente una brochure con il listino prezzi.
ho domande su una consegna o sui tempi di consegna.
Se stai già aspettando un prodotto, possiamo capire benissimo l’attesa. Ecco le domande e risposte più frequenti sui nostri servizi logistici.
Il completamento si basa sulle condizioni di consegna indicate nell’ordine. Non appena la merce sarà pronta per la spedizione o il ritiro, riceverai una conferma via e-mail.
Se la consegna è già in ritardo, puoi contattare il nostro servizio logistico utilizzando il modulo seguente.
Spediamo le nostre tende da tetto tramite lo spedizioniere Kühne & Nagel. Il trasporto di solito richiede fino a 5 giorni lavorativi. Purtroppo non c’è un sistema di tracciamento per le spedizioni tramite corriere. Tuttavia, lo spedizioniere dovrebbe contattarti telefonicamente 1 giorno prima della consegna per fissare un appuntamento. Sfortunatamente non possiamo stabilire un contatto diretto con lo spedizioniere che effettua la consegna.
Se la consegna è già in viaggio da più di 5 giorni lavorativi, per favore informa il nostro servizio logistico utilizzando il modulo seguente.
Il completamento si basa sulle condizioni di consegna indicate nell’ordine. Riceverai un pacco DHL 2 settimane prima del completamento con il libretto di circolazione e la data finale di completamento. A causa della produzione just-in-time, possiamo comunicare la data finale di completamento del rimorchio solo 2 settimane prima.
Se la consegna è già in ritardo, puoi contattare il nostro servizio logistico utilizzando il modulo seguente.
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sono interessato alla distribuzione dei prodotti CAMPWERK.
ho un'altra richiesta e vorrei contattarvi direttamente.
hai una domanda che non rientra in nessuna delle categorie sopra? allora i nostri consulenti ti daranno una mano.
Maike Bruckardt
esperta di campeggio CAMPWERK
via e-mail
